亚马逊发布公告：开始使用无品牌包装，将自动运送多渠道配送 (MCF) 订单，卖家无需支付额外费用。
注意:包装材料，包括盒子、胶带和塑料袋，不包含任何亚马逊品牌。
无品牌包装适用于符合条件的可分拣商品。不可分拣的库存、服装、鞋类和任何大于 56 英寸或重于 49.9 磅的物品均不符合条件，不能使用无品牌包装运输。
要查看有多少订单采用无品牌包装发货，请转至多渠道配送库存报告 ：
https://sellercentral.Amazon.com/reportcentral/MCF_INVENTORY_REPORT/1
发货和配送速度
发货时间是指从买家下单到从我们的运营中心发货预计要用的时间。配送时间是指订单从亚马逊运营中心发货到送达买家预计要用的时间。订单发货后，系统会立即提供追踪信息。
下表中的发货和配送时间适用于妥收并储存在在美国本土 48 个州亚马逊运营中心的库存且在美国本土 48 个州内配送的订单。以下商品的配送时间可能会更长：
已从您所在位置发货，但尚未接收并添加到您的库存的库存
从一个运营中心转运到另一个运营中心的库存，在亚马逊物流库存页面这些库存显示在【预留】列中
配送至非美国本土各州和地区（包括阿拉斯加、夏威夷和波多黎各）的订单
配送速度 发货时间 配送时间
优先 1 个工作日 1 个工作日
加急 1 个工作日 2 个工作日
标准 2 个工作日 3~5 个工作日
多渠道配送还可针对媒介类商品（图书、音乐、影视）提供出口服务，跨境配送至其他国家/地区的买家。
创建订单
多渠道配送可配送亚马逊商城以外（包括您自己的网站）的订单。您可以通过我们的快速订单表、批量订单上传或与 Shopify、ChannelAdvisor、ShipStation 和 WooCommerce 等提供商集成的 API 创建多渠道配送订单。
使用快速订单表，您可以通过输入买家的收货地址、商品和配送速度，针对现有的亚马逊物流库存下一个发货订单或保留订单。 使用多渠道配送批量订单，您可以通过上传完成的模板一次创建和取消多个订单。
在快速订单表中，如果您选择【下单】，您将会创建一个“发货”订单，“标准”配送速度的订单将会计划在 2 个工作日内发货，“加急”和“优先”配送速度的订单将会计划在下一个工作日发货。
如果您选择【创建保留订单】，则系统将创建一个订单并暂停该订单的处理工作，同时预留您的库存。这些保留订单必须在多渠道配送订单详情页面上激活，才能开始配送。订单只有在预计发货日期之前激活，才能确保在预计送达日期之前送达。否则，预计送达日期将不会更新，订单将延迟送达。如果保留订单未在 14 天内激活，那么系统将自动取消该订单。
要激活保留订单，请按照以下步骤操作：
前往管理订单。
在搜索框中，输入多渠道配送订单编号，然后点击【搜索】。
在【订单详情】列点击订单编号链接。
在多渠道配送订单详情页面上，点击【配送此订单】。
跟踪订单
请按照以下步骤在多渠道配送订单详情页面上追踪多渠道配送订单：
前往管理订单。
在搜索框中，输入多渠道配送订单编号，然后点击【搜索】。
在【订单详情】列点击订单编号链接。
在多渠道配送订单详情页面上，点击【货件】选项卡，查看订单的货件详情。
对于每个货件，系统将提供发货日期、预计送达日期、追踪编码、承运人信息和包裹内容。
点击追踪编码，在我们的追踪网站 SWiship 上查看追踪详情。Swiship 提供已发货包裹的实时状态更新，这些信息可以分享给买家。或者，要在您的卖家账户中查看追踪详情，请在多渠道配送订单详情页面的【货件】选项卡中点击【配送动作详情】。有关更多信息，请参阅如何追踪多渠道配送订单。
我们系统生成的追踪编码在 90 天后过期。如果追踪编码已过期，则相关追踪详情可能不会显示在 Swiship 上。
取消订单
要请求取消订单，请按照以下步骤操作：
前往管理订单。
在搜索框中，输入多渠道配送订单编号，然后点击【搜索】
在【订单详情】列点击订单编号链接。
在多渠道配送订单详情页面上，点击【取消此订单】（如果有）。
注意： 点击【取消此订单】仅会提交一个取消请求，并不能保证一定会取消相关订单。取消是否成功取决于运营中心订单货件的计划和处理状态。如果一个订单中包含多个货件，则针对每个货件的取消请求将被单独处理。
【取消此订单】在某些情况下可能不会显示。例如，如果订单已完成打包，或者已生成追踪编码且订单已发货，则可能不会显示此信息。在这种情况下，无法取消相关订单。
对于在发货前成功取消的多渠道配送订单，您无需支付任何费用。如果订单中的某些商品已发货或在送达买家之前已退回亚马逊，则需支付已发货商品的费用。多渠道配送不提供在订单发货后拦截订单的选项。
提交多渠道配送订单后，将无法更改订单详情，包括商品、数量、收件人姓名和配送地址。下单之前，请务必让买家确认其提供的地址准确无误。对于因在创建订单期间提交错误信息而导致的任何配送失败，亚马逊概不负责，并且此类订单不符合申请赔偿的要求。
费用
多渠道配送会针对国内订单和出口订单收取配送费用。要提前了解您的多渠道配送费用，请使用我们的费用计算器。
无品牌包装箱（无品牌包装）
所有多渠道配送卖家将自动注册无品牌包装计划，无需额外付费。无品牌包装是多渠道配送订单的默认配送选项，但可能会导致发货时间和配送时间延长的情况除外。
为确保您的订单采用无品牌包装配送，请在快速订单表的“添加商品”部分下选择【仅使用无品牌包装配送】。当您选择此选项时，我们系统的配送算法会检查并验证相关库存是否位于无品牌包装运营中心。如果相关库存不在无品牌包装亚马逊运营中心，则无法使用“仅使用无品牌包装配送”选项。无品牌包装适用于符合要求的可分类商品。不可分类库存、服装、鞋靴和超过 56 英寸和/或 49.9 磅的商品不符合要求，因此无法通过该计划配送。
目前，尚未针对无品牌包装库存提供补货提醒。
要查看特定 ASIN 商品可以使用无品牌包装的数量，请参阅多渠道配送库存报告。
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