旺季当前，listing不容有失，稍有差池，就有可能错失爆单机会。可往往怕什么来什么，最近有卖家爆料礼品类目大面积变狗，仅首页就有超7成listing被下架，且有不少是排名靠前的链接。
礼品类目是旺季热卖品类，在这个关键节点遭“大清洗”必定损失惨重。据统计，此次事件导致卖家们单日损失近40万，而被下架链接要等14天才能恢复，后续的销售也会受影响，损失难以估量。
为何会遭“大清洗”？
据悉，此次礼品类目遭受的“大清洗”是和恶意投诉侵权有关。投诉者将卖家的图片搬到云盘，再以此来投诉版权侵权。加上亚马逊对侵权一向都零容忍，收到投诉二话不说先下架listing，这就导致了“大清洗”的发生。
搬运再倒打一耙的招数想必大家都不陌生，之前是将listing复制照搬到自建站或其他站点再恶意投诉，同样让大批卖家吃尽了苦头。
这类恶意投诉的申诉难点在于难以证明版权归属，受成本或产品生命周期等因素影响，大部分卖家都不会为每个产品的图片申请版权，正因如此，一旦遇到恶意投诉将有理说不清。此次被恶意投诉的图片大多都是如此，正中恶意投诉者下怀。
如何应对？
恶意投诉防不胜防，亚马逊也会继续严打侵权，因此最好的应对方法就是防患于未然，提前保存好版权归属的材料，遇到恶意投诉能更快更有效的申诉及恢复listing。比如在拍摄产品图片时，注意保存原图，以及一些带有时间节点的创作证明。
除此之外，其他可以证明版权归属的材料都可注意保存：
①商标证书，以及官网品牌查询结果截图
②我方产品上架时间（可与对方上架时间进行对比）
③印有商标logo的产品实拍图
④采购合同、增值税发票等
⑤品牌独立网站（listing上传到亚马逊之前可先上传到独立网站备案）
……
当然最好的应对方法还是及时给原创作品登记版权，版权登记不仅能明确版权归属，申诉时也能作为有力证据快速恢复listing，哪怕是listing下架后申请版权也能有效解决。
美国版权局一般不会做实质性审查，相较于商标专利，版权更易获得，最快可半个月下证，让作品/产品快速获得保护。
若没有材料如何有效申诉？
可选择提交DMCA反诉，根据美国数字千年版权法案，被投诉者提交DMCA后，投诉者只能选择撤诉或去法院起诉，如若没有采取任何措施，10个工作日后亚马逊将会解封listing（据卖家反馈有可能需要更久）。
此前，亚马逊升级了申诉流程，直接将DMCA作为申诉的选项之一。卖家无需再写反诉信，直接勾选和填写相关信息即可。
但需要注意，提交DMCA的前提必须是确实没有侵犯别人的版权，被竞争对手恶搞或者亚马逊误判了。若在确实侵权的情况下提交DMCA，一旦对方起诉或被亚马逊认定为错误使用，便会有封号危险。
写在最后
旺季经不起折腾，但偏偏恶意投诉版权侵权高发。于卖家而言，就算最后成功解决，或多或少都会造成损失。因此，一定要做好侵权风险预警，多查询多检索，发现不妥立即处理。
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