雨果跨境学习网
登录

亚马逊严惩,大批卖家listing被“误杀”,销量惨淡

莆秀13842023-03-14 20:00:59

上周,亚马逊针对类目节点乱象展开了整治行动,不了解的读者可以点击查看(传送门)。然而,不少卖家在论坛中表述自己的产品被“误杀”了。很多亚马逊卖家反映产品链接被亚马逊自动修改产品分类,原本正确的类目被改到错误类目,开CASE反馈无果,最终导致产品销量出现大幅度下滑。

亚马逊严惩,大批卖家listing被“误杀”,销量惨淡 第1张


有卖家原本是属于收纳的节点,然而却被分配到了家具的节点,像这样的情况在论坛上还有很多。

案例一:

“我的几个产品被亚马逊分到了其他类目,当时看到的时候一点儿也不慌,以为后台自己修改,但是被亚马逊告知:我们审核了该产品认为它符合现在所在类目。但是,这是两个完全不搭界的类目,不知道为什么会被冠上符合现在的类目。”

案例二:

“之前也是双节点,几个子体组成的变体,让亚马逊改成单节点了,联系客服修改节点,一部分子体修改过来了,一部分没有,过了一天恢复成双节点了,但是,过了几天又给我改成单节点了!”

在亚马逊没有整治之前,卖家们都在增加多节点抢BS,然而,亚马逊时常“秋后算账”。就在上周,亚马逊开始重视这一bug,根据上述的案例,不难看出此次亚马逊整治行动确实存在“误杀”问题,那如果被亚马逊“误杀”了,卖家该怎么做?

论坛上有卖家分享了自己被“误杀”后的处理方式。

1.CASE添加附件,包含同类产品的节点图、主要是告诉客服产品是没有放错,是系统的问题。

2.多开CASE,同时开英文CASE,说清楚:1)是什么商品,应该放在哪个节点。2)现在被错误放在哪个节点。3)提供商品的详情图片+正确节点那个页面的截图+现在错误节点页面的截图,以上内容都添加到附件里面。

3.哪怕同一个CASE被拒绝,还是可以继续回复,要求正确处理,添加上以上两点内容。

该卖家表示,根据上述方法,已经成功改了一个,另外一个经过几轮沟通后,只有其中一个变体成功修改回来,另一个暂时没有,但有收到邮件回复表示可以改。

为什么该方法并不是对所有卖家奏效,有热心卖家总结分析,需要注意以下两点:

1.坚持不懈,多次尝试。客服也是人,总敌不过卖家的软磨硬泡,一天找一次肯定不够的,失败了也要坚持继续申诉。

2. 使用合适的话术。所谓话术都是要站在审核人员的角度去考虑,卖家告诉客服要改类目,客服并不一定要帮卖家改,卖家应该把原因告诉客服,告诉客服不改问题的严重性,例如类目被错放,严重误导消费者。

3.用最快捷的方式,能电话的就不要邮件了,效率更快。

上述就是整合的方法了,相信有不少卖家现在还身陷囹圄,希望这些方法能帮助到大家,如果你有更好建议,欢迎留言讨论,集思广益,一起共渡难关。


本文链接:https://www.sxwpls.com/9298.html ,转载需注明文章链接来源:https://www.sxwpls.com/

分享到:
标签:亚马逊
  • 不喜欢(0

本文链接:https://www.sxwpls.com/9298.html

猜你喜欢

  • 商品因负评被停售还有挽救的可能吗?亚马逊重新上架只需4步!

    商品因负评被停售还有挽救的可能吗?亚马逊重新上架只需4步!

    商品因负评被停售还有挽救的可能吗?亚马逊重新上架只需4步!作为以客户为中心的公司,亚马逊非常关注买家满意度,而卖家也会收到海外买家的各式评价;但如果您的订单买家不满意率远远高于同类商品,亚马逊可能会停...

    亚马逊2024-03-13
  • 亚马逊怎么稳定排名 亚马逊稳住排名的方法

    亚马逊怎么稳定排名 亚马逊稳住排名的方法

    亚马逊怎么稳定排名亚马逊稳住排名的方法在亚马逊中产品排名的重要性在店铺运营中可以说至关重要,排名的变化直接影响着产品的销量。如果遇到产品排名下降该怎么办?接下来给大家分享亚马逊稳住排名的方法。1....

    亚马逊2024-03-13
  • 亚马逊选品常见误区分享

    亚马逊选品常见误区分享

    亚马逊选品常见误区分享亚马逊选品常见误区分享,越来越多的人开始了解亚马逊平台,亚马逊也开始被越来越多的商家进行入驻,做跨境电商三分靠运营,七分靠选品。选品中常见的一种思维误区,跟着市场趋势走并没有什么...

    亚马逊2024-03-13
  • 亚马逊店铺同套资料被通知信用卡关联了,应该怎么申诉?

    亚马逊店铺同套资料被通知信用卡关联了,应该怎么申诉?

    亚马逊店铺同套资料被通知信用卡关联了,应该怎么申诉?尊敬的 *****:您好!我们发现您与以 *** 开头的账户有关。我们收到了您提交的信息,但目前这些信息不足以重新激活您的账户。要重新激活您的账户,...

    亚马逊2024-03-13
  • 亚马逊代运营有哪些优缺点

    亚马逊代运营有哪些优缺点

    亚马逊代运营有哪些优缺点亚马逊代运营有哪些优缺点,亚马逊代运营是指亚马逊卖家将日常店铺管理、经营、广告营销交给专业的亚马逊代运营公司来操作,包括亚马逊账号注册,运营等一系列活动的总称,它可以提高店铺的...

    亚马逊2024-03-13
  • 老板跑路,亚马逊运营谨防成为“接盘侠”!

    老板跑路,亚马逊运营谨防成为“接盘侠”!

    老板跑路,亚马逊运营谨防成为“接盘侠”!许多亚马逊老板如今面临着出单量低、利润低,甚至入不敷出。几经周折之后,毅然选择了弃车保帅,放弃亚马逊店铺,更有个别老板竟然找员工当起了账号“接盘侠”.........

    亚马逊2024-03-13
  • 亚马逊主图视频与关联视频运营分享

    亚马逊主图视频与关联视频运营分享

    亚马逊主图视频与关联视频运营分享1、上传主图视频是包括哪些内容和有什么作用?亚马逊官方解释:视频是演示您商品的实际操作、描述商品并讲述独有品牌故事的绝佳方式。有效使用上传的视频可以提高转化率和提升销量...

    亚马逊2024-03-13
  • 亚马逊管理商品合规的工具是什么?怎么用?

    亚马逊管理商品合规的工具是什么?怎么用?

    亚马逊管理商品合规的工具是什么?怎么用?据“亚马逊全球开店”消息,亚马逊最新推出的产品合规运营新工具——“管理您的合规性”,帮助卖家朋友解决从选品到上架整个产品合规流程中遇到的难题。据介绍,“管理您的...

    亚马逊2024-03-13
  • 亚马逊市场环境萎靡!多类目销量暴跌90%!

    亚马逊市场环境萎靡!多类目销量暴跌90%!

    亚马逊市场环境萎靡!多类目销量暴跌90%!今年以来,亚马逊平台的流量和销量一直不太乐观。产品销量不断下滑似乎成了卖家们每天的常态,部分类目甚至还出现了断崖式下跌。亚马逊多个类目销量断崖式下跌近日,一位...

    亚马逊2024-03-13
  • 亚马逊卖家怎么申述自己账号

    亚马逊卖家怎么申述自己账号

    亚马逊卖家怎么申述自己账号相信很多亚马逊卖家们都有经历过大大小小被投诉的经历,而在这个过程中要么店铺被封或者收到亚马逊的警告,那么亚马逊卖家怎么申述自己账号?接下来给大家分享亚马逊卖家申述自己账号的方...

    亚马逊2024-03-13
热门商品
热门文章
热门标签
侧栏广告位
图片名称

服务热线

备注来意

微信客服

微信客服