如果您销售 Amazon Prime，那么您就会知道亚马逊的 Prime 会员资格对您的业务成功有多么重要。
有 58% 的美国消费者订阅了 Prime *，销售 Prime 意味着您拥有大量随时可以购买的受众。
因此，为了帮助您更好地了解亚马逊消费者，我们正在研究亚马逊 Prime 独特忠诚买家的集体心态，并将其与亚马逊非 Prime 客户的心态进行比较。
一、Prime会员与亚马逊关系密切
Prime 会员是亚马逊的忠实拥护者。
84% 的亚马逊 Prime 会员表示他们重视能够在亚马逊上购物（相比之下，52% 的非 Prime 会员）。
如果只能从一家商店购物，67% 的 Prime 会员表示他们会选择亚马逊（相比之下，32% 的非 Prime 会员表示相同）。
85% 的 Amazon Prime 会员计划将其 Amazon Prime 订阅至少再保留三个月。
对于亚马逊卖家来说，这些统计数据表明了在亚马逊 Prime上销售的重要性。接触到一群忠实的亚马逊买家只会证明在亚马逊上销售的机会越来越大。
二、Prime 会员的忠诚度越来越高
自 COVID-19 开始以来，许多购物者（66% 的 Prime 会员和 33% 的非 Prime 会员）对亚马逊产生了更大的赞赏。
事实上，自 COVID-19 大流行开始以来，8% 的美国消费者订阅了 Amazon Prime。
超过两倍的 Prime 会员 (68%) 表示，亚马逊让他们可以访问在此期间无法在其他地方获得的产品。但非 Prime 会员对该平台的依赖程度较低，只有 32% 的人表示亚马逊为他们提供了其他商店无法提供的东西。
此外，Prime 会员非常喜欢亚马逊，以至于在2020 年亚马逊 Prime 会员日方面，60% 的会员表示他们已经计划在那一天购物。
不过，Prime 会员对亚马逊的积极感受并不止于此。更多 Prime 会员 (82%) 认为亚马逊对消费者来说也是一家好公司。
不过，非 Prime 会员在该公司的销量并不高，60% 的人表示亚马逊对购物者有好处
三、那么，这些亚马逊 Prime 购物者是谁？
亚马逊 Prime 迎合年轻消费者
亚马逊 Prime 会员资格在年轻人中更为普遍，年龄在 18 至 35 岁之间的美国消费者中，每三分之二拥有亚马逊 Prime 会员资格。
亚马逊 Prime 会员年龄：
18-24：64%的消费者目前拥有亚马逊Prime会员
25-34：68%
35-44：63%
45-54：59%
55-64：47%
65-74：44%
75+：28%
亚马逊 Prime：奢侈品？
以每年 119 美元的费用，亚马逊 Prime 会员资格对某些消费者来说可能比其他消费者的成本更高。高级会员似乎确实比非高级会员拥有更多的财务手段。
例如，虽然 24% 的 Prime 会员报告家庭年收入为 100,000 美元或更多，但只有 9% 的非 Prime 会员表示他们每年带来这一数额。
此外，Prime 会员在亚马逊上购物的频率高于非 Prime 会员：49% 的会员每周至少购物一次，而非会员的这一比例为 13%。
他们也愿意花更多的钱。事实上，67% 的亚马逊 Prime 会员表示他们会在网站上列出的产品上花费超过 100 美元。
另一方面，只有 41% 的非 Prime 会员表示他们愿意在一件商品上花这么多钱。
对于亚马逊卖家来说，这意味着您可能想要考虑销售保存和订阅产品。或者，也许您可以在您当前的阵容中添加（更多）补充。您甚至可以在产品研究期间提高您的最高产品价格点。
四、亚马逊 Prime 会员消费模式
Prime 会员寻求良好的评价和加快发货
对于 Prime 会员来说，寻找产品时的首要考虑因素是评论(83%)。找到最低价格紧随其后，为 80%。
Prime 会员希望以最低的价格找到具有最佳评论的最佳产品。
对于非 Prime 会员，情况正好相反。他们在寻找产品时的首要考虑因素是价格（70%），而评价最好的产品紧随其后（67%）。
非 Prime 会员愿意为了更低的价格而牺牲一点社会认同。
至于他们为什么使用电子商务，Prime 会员说他们在网上购物是因为他们：
想要快速发货（比如 49% 的 Prime 会员消费者）
不必出门（49%）
拥有更多产品选择 (45%)
而非 Prime 会员则表示他们在网上购物是因为：
可以避开公共场所（43%）
不必出门（43%）
可以看到其他客户的评论 (39%)
对于亚马逊卖家，您需要提前（并解决）客户的投诉。确保您始终如一地提供出色的客户服务。获得并保持对您的产品的正面评价应该始终是重中之重。
在 COVID-19 之后，在线消费水平可能会保持不变
在大流行之前和期间，Prime 会员比非 Prime 会员更频繁地在亚马逊购物：
在 COVID-19 之前，92% 的 Prime 会员表示他们在亚马逊上购物，这与 70% 的非 Prime 会员不同。
在 COVID-19 期间，Prime 会员在亚马逊上的购物量也超过了非 Prime 会员；86% 对 50%。
至于大流行后的购物方式，78% 的 Prime 会员认为大多数购物将在网上进行。58% 的非 Prime 会员同意。但两者都期待重返实体店：
62% 的 Prime 会员和 55% 的非 Prime 会员
但更多的 Prime 会员表示，与非 Prime 购物者相比，如果他们不能再次在实体店购物，他们会很好：
51% 的 Prime 会员与 24% 的非 Prime 会员
在实体店重新开业后，Prime 会员和非 Prime 会员都表示，他们的在线消费和在亚马逊上的消费将保持不变：
Prime会员：在线消费44%，亚马逊消费48%
非 Prime 会员：在线消费 51%，亚马逊消费 54%
对于亚马逊卖家来说，Prime 会员短期内不会去任何地方，他们承诺在网站上花钱。保持专注，了解您的买家正在寻找什么，并优化您的列表。
无论是否为 Prime 会员，亚马逊是最受欢迎的在线商店
亚马逊 Prime 会员在 COVID-19 之前和期间最常在这三家商店购物：
亚马逊：89% （之前为 92%，期间为 86%）
沃尔玛：52% （之前为 58%，期间为 46%）
目标：39% （之前为 46%，期间为 31%）
在 COVID-19 之前，只有第三个最常访问的在线商店针对非 Prime 会员进行了更改。亚马逊仍以 70% 位居第一；沃尔玛以 48% 位居第二；eBay以 31% 的比例位列其中。
然而，在 COVID-19 期间，19% 的非 Prime 会员表示他们曾在 Target 购物，超过eBay位居第三。当非 Prime 客户在线购物时，亚马逊和沃尔玛仍然是第一和第二选择。
在被列为可能的前 10 家零售店中，Prime 会员在 COVID-19 之前和期间在这三家商店购物的频率较低：
Etsy：平均 14% （之前 17%，期间 10%）
Wayfair：平均 14%（之前 18%，期间 10%）
梅西百货：平均 16%（之前 21%，期间 10%）
与 Prime 会员不太频繁的商店一样，非 Prime 会员在大流行之前和期间在 Wayfair 和 Etsy 购物的频率低于其他八个平台。Lowe's 排名第三：
Wayfair：平均 6% （之前 9%，期间 3%）
Etsy：平均 8%（之前 11%，期间 5%）
低点：平均 9%（之前 13%，期间 5%）
对于亚马逊卖家，您可能需要考虑扩展到其他在线商店，尽管亚马逊仍然是建立电子商务业务时最安全的选择。
*方法
2020 年 5 月，Jungle Scout 对1,006 名美国消费者进行了匿名调查。我们询问了他们的购买偏好和行为。
受访者的年龄从 18 岁到 75 岁以上不等，代表了美国的每个州、所有性别和就业类型，以及不同的收入水平。
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