近年来，虽然疫情给全球经济带来的巨大的冲击，但却促进了在线电商的发展，许多卖家开始进军电商平台。而亚马逊便是其中极具吸引力的跨境电商平台之一。不过，亚马逊平台政策严苛，不少卖家对政策不熟悉，极易触犯红线！产品被禁售，账号被封的情况时有发生。
一、因违规，卖家账号被封
近日，有卖家发帖表示，因销售违规品导致账号被封。一开始，链接被亚马逊删除后，该卖家想尝试翻新，显示SKU无法上传，隔天就收到邮件显示说账号被封。
（来源：亚马逊）
其实这个邮件收到之后，后台的申诉入口，是要求写POA，该卖家还抱有侥幸心理，觉得问题不大，因为就简单的写了提交。结果收到亚马逊如下回复：
（来源：亚马逊）
如邮件所示，亚马逊收到该卖家提交的POA后仍不予解封账号，并表示需要提交文件资料来证明该卖家账户未违反“受限商品”政策。
至此，才引起该卖家的重视，但为时已晚。在咨询了几个服务商后都说账号大概率是会被永久停用，很难申诉回来。对此，其他卖家也表示，如果确实是违禁品，申诉后又收到这封邮件基本账户回不来，90天后也没戏。
二、亚马逊禁售“受限产品”
跨境卖家要想在亚马逊平台上销售产品，在最开始选品的时候，一定要考虑到哪些商品会受限。亚马逊禁售“受限产品”，即在亚马逊官方在“禁止的卖家行为”政策中，卖家不被允许从事的活动。
卖家在亚马逊上开店时，不被允许发布以下7种商品：
1、违反亚马逊平台的受限商品政策的商品；
2、不安全的商品；
3、只能凭处方购买的商品；
4、违反任何适用的国内或国际法律，包括濒危野生物种贸易公约的商品；
5、违反第三方知识产权或我们的防伪政策的商品；
6、违反第三方知识产权或我们的侵犯知识产权政策和防伪政策的商品；
7、违反任何其他亚马逊政策，包括下述政策：具有攻击性和争议性的商品以及被召回的商品。
三、针对受限产品违规行为如何申诉
行动计划是对导致卖家的产品或帐户停用的问题的说明、解决违规的步骤以及卖家为确保问题不再发生而实施的预防措施。
一个可行的行动计划必须回答以下四个问题：
1、什么是受限产品违规或哪些产品违反了哪项政策？
2、是什么导致了违规？
3、你采取了哪些应对措施来解决违规问题？
4、你采取了哪些积极措施来防止未来的违规行为？
接着按照以下4个步骤来创建、提交行动计划：
1、确定受限商品违规行为
在行动计划中识别并详细描述你的违规行为。包括ASIN或特定产品类型，以及违反的政策。
2、确定受限商品违规的原因
在行动计划中确定并描述违规的原因。尽可能具体说明违规发生的原因。
3、采取被动措施解决你的受限商品违规问题
采取必要的反应措施来解决违规行为，并在行动计划中描述这些步骤。这些步骤可能包括但不限于：删除禁止列表、更新列表的详细信息页面以删除被禁止的声明、提供证明合规所需的信息修复技术问题。
4、采取积极措施，防止未来违反受限产品
采取积极措施防止未来发生违规行为，并在行动计划中描述这些步骤。如全面审查并删除任何不符合法律法规及亚马逊政策的商品。
注意：申诉是有次数限制的，第一次申诉不通过，第二次申诉成功的可能会变低，次数越多，难度越高。因此卖家们一定要重视第一次申诉机会，认真准备。
最后，美鸥跨境提醒卖家们，为了避免你的账户存在被停用的风险，当收到关于违规受限商品政策通知时，请务必在收到通知后的48小时内检查商品，并停售和删除不符合所有适用法律、法规和亚马逊政策的所有商品。同时，建议卖家们在选品前仔细阅读亚马逊“受限产品”政策，不要违规销售，因小失大。
本文链接：https://www.sxwpls.com/3881.html ,转载需注明文章链接来源：https://www.sxwpls.com/
-
喜欢（0）
-
不喜欢（0）
