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卖家朋友们注意了!有58%西班牙消费者因这一因素放弃下单

莆秀13692022-09-26 18:31:47

近日,PayPal与研究公司ACA联合发布了一项关于西班牙网购趋势的最新调查报告。

数据显示,有32%的西班牙消费者目前的首选支付方式是PayPal,有25%的消费者首选的支付方式是借记卡,有18%的消费者则首选信用卡

卖家朋友们注意了!有58%西班牙消费者因这一因素放弃下单 第1张

支付的安全性成为了西班牙消费者是否选择下单的重要因素。有58%的西班牙消费者因为在线支付不够安全而放弃下单,有47%的消费者因为支付流程过于繁琐放弃下单。

不过,如果支付方式非常方便和快捷,是可以吸引消费者下单的。有46%的西班牙消费者表示,他们会因为喜欢卖家提供的支付方式而网购,这其中有35%的消费者在网购的过程中非常看重支付方式的便捷性。

需要注意的是,有62%的西班牙消费者因为支付出现问题而放弃网购。这其中,有30%的消费者是因为没有办法选择合适的付款方式,有31%的消费者是因为担心支付的安全性

与此同时,越来越多的西班牙消费者倾向于选择“先买后付”的支付方式,大批手头相对拮据的千禧一代和Z世代用户会在网购时选择“先买后付”。有44%的西班牙消费者会因为卖家没有提供“先买后付”的选项而放弃下单。

如果卖家提供了“先买后付”的支付方式,有72%的西班牙消费者会选择再次下单。由此可以看出,“先买后付”可以增加消费者的回购率。

PayPal与ACA在研究中发现,社交电商在西班牙变得越来越流行。在过去半年的时间内,有37%的西班牙消费者通过社交平台购买过商品,其中,有11%的消费者每周都会通过社交平台进行网购。

在西班牙各大社交平台,最受欢迎的品类是服装和饰品、美容和保健产品以及网络游戏产品。其中,服装和饰品占比35%,美容和保健产品占比28%,网络游戏产品占比25%。

目前,有许多西班牙市场的零售商开始选择布局社交电商。据统计,西班牙在线市场69%的销售额都来自于社交平台。

根据Ecommercenews的数据显示,2021年西班牙电子商务的总价值超过577亿欧元,对比去年同期增长了11.7%。值得注意的是,这其中很大一部分都来自于跨境销售。

疫情之后,越来越多的西班牙消费者开始选择跨境网购。根据PayPal的调查数据,在今年第一季度,最受欢迎的跨境产品是电子产品、时尚产品、教育类产品、化妆品和运动器材。

对于跨境卖家而言,可以抓住当前西班牙的市场机遇,进行相关产品的布局。


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