在线销售是最赚钱的商业活动之一。但如果你在 AMZ 上销售，你必须制定一些策略才能成功。除了产品研究、关键字研究等，您还需要获得亚马逊评论。您的列表对转化很重要，而评论在说服访问者向您购买商品方面发挥着重要作用。因此，“如何在亚马逊上获得评论?” 是卖家问得最多的问题之一。
统计数据表明：
91% 的人对产品评论部分的信任程度不亚于个人推荐。
95% 的买家在决定购买产品之前阅读了产品评论部分。
72% 的客户在阅读评论之前不会采取任何行动
对您的产品至少获得 5 个评论评分可将产品的销售机会提高 270%
85% 的客户认为超过三个月的产品评论是无关紧要的。
如果您想知道为什么评论如此重要，那么这些是您思考的主要原因。当您在列表中包含真实评论时，您成功的机会会飙升。这就是为什么您的主要问题应该是“如何在您开始发布产品后立即在亚马逊上获得评论”。
如果您在列表中包含评论，请确保不断更新它们。是的，您无法控制您获得的评论。但是确保它们更新为最新信息是非常宝贵的。有关您产品的最新信息可能会提高您的转化率。这就是为什么您需要不断更新您对 AMZ 的评论。因此，如果您仍然有兴趣了解如何在亚马逊上获得评论。然后你应该读到最后。
一、如何在亚马逊上找到我的评论（review）?
想知道如何在亚马逊上找到评论（review）?您不必担心，因为答案很简单。
如果您想知道如何在亚马逊上查看评论，您需要访问您产品的登录页面。在您产品的着陆页上，您的产品图片右侧会有一个“星级评论”图标。这可以在您的产品名称下找到。见下图。
下一步是了解如何在亚马逊上查看评论。在做出有关如何改进产品的重要决定时，这将是关键。由于这些评论直接来自客户，因此很容易理解最常见的投诉和问题。要查找这些评论的内容，请单击包含您拥有的评分数(上例中为 100.576)的“星级评论”图标。然后，您将被重定向到产品列表页面的底部，这些评论所在的位置。警惕来自竞争对手的虚假评论，这些评论可能针对您，从而使您的产品脱轨。
二、如何在亚马逊上获得评论（review）
所以你想知道如何在亚马逊上获得评论?这很容易!以下是有关如何获得亚马逊评论的一些最简单的技巧。
1、使用“请求审核”按钮
AMZ 了解评论的重要性。因此，他们提供了“请求审查”按钮。并非每个买家都会记得给您留下反馈。使用此按钮，您可以提示他们。但是您只能在购买产品后的 4 到 30 天内请求审查。
虽然这个功能并没有带来收视率的大幅提升。它可以引发重大改进。如果您想增加您网站上的评分数量。您应该增加现有客户留下评论的可能性。
如果您使用请求审核按钮，则无法个性化消息。您可以手动访问此按钮。导航到卖家中心内的管理订单页面。为此，您还可以考虑使用审核自动化工具。
2、联系留下卖家反馈的客户
一些买家留下卖家反馈而不是评级。这是因为不是每个人都理解其中的区别。不过，您可以将此卖家反馈转换为评论。为此，请向留下积极卖家反馈的客户发送电子邮件。在您的电子邮件中，要求他们留下产品反馈或评论。为了增加他们这样做的机会，请在您的电子邮件中解释如何做到这一点。
大多数买家根本没有留下任何反馈。而那些留下卖家反馈的人更有可能写产品反馈或评级。
3、加入 Vine 计划以推广您的产品
这是一个程序，您可以在其中免费将您的产品发送给产品评论员。他测试产品并对您的产品进行诚实的评论。
它只对评论少于 30 条的卖家开放。并经营品牌注册产品。它的工作方式类似于激励审查计划。但 AMZ 根据许多因素选择其审稿人。
Vine 程序很简单。它可以帮助新注册的产品快速获得评级。因此，它会导致销售和收入增长。
截至目前，它是免费的，但可能会发生变化。要了解更多信息，请查看此常见问题解答和发布指南。
4、使用第三方电子邮件回复
AMZ 有内置的自动响应器。但卖家可以使用第三方响应者来发送消息。
但是他们对您可以发送的消息类型进行了限制。以及您可以发送的消息数量。
卖家只能发送主动允许的消息来解决问题。通常，在您必须联系买家的情况下。例如，履行问题或完成订单的额外信息。您还可以发送发票、返回相关查询和请求产品。客户设计验证和家庭服务预约也属于这一类。
①创建电子邮件列表
由于 AMZ 的消息传递系统是有限的。您必须寻找其他方法与您的客户沟通。
将您与客户的沟通限制在卖家中心会让您受到 AMZ 的摆布。您应该保持通信线路畅通。在 AMZ 上建立您的品牌。这样，您的客户仍然可以在 AMZ 之外向您购买。
不受限制地访问您的客户的一种方法是通过电子邮件列表。有几种方法可以创建电子邮件列表。您可以在社交媒体上提问，也可以通过创建博客让人们订阅。您还可以在现有产品中添加产品插页。并鼓励人们加入您的电子邮件列表。
首先，创建一个电子邮件列表。然后，您可以向从您那里购买商品的人询问反馈和评分。
接下来，向您的客户发送个性化的电子邮件，要求他们给您留下评论。在电子邮件中包含您客户的姓名。这将有助于给人一种个人感觉。
之后，您可以添加指向产品列表的链接。这样他们就可以给您评分。不要忘记让您的买家知道评论的重要性。
相关：如何删除虚假评论
②使用产品插页
获得客户反馈的最流行方法之一是使用产品插页。通过在包装中插入卡片，卖家可以要求客户留下评论或反馈。
AMZ 有指导审查请求的规则。但最近一些卖家违反了这些规则。卖家只能根据制定的规则和指南使用产品插页。
例如，您不能要求提供个人信息来代替负面评论。
对产品插页采取以下良好做法：
不要量化星级或评级的数量。要求评论并保持开放态度，欢迎任何类型的评论。
如果您想防止负面反馈，请帮助客户。通过与他们联系以解决问题来做到这一点。
不要将奖励附加到反馈中。相反，请他们加入您的电子邮件列表或在您的社交媒体页面上关注您。
③减少负面评论
没有外部手段来防止负面反馈。也不能强行完成。防止它们的一种有效方法是提供优质的服务。提供优质的产品和优质的客户服务。
让自己站在客户的立场上，并询问您是否应该得到积极的评价。完成所有这些操作后，您可以亲自解决任何负面评论。
注意：直到最近，卖家都无法联系留下负面反馈的买家。现在，品牌注册卖家可以联系买家。尤其是那些留下 1 到 3 星评级的人。
因此，您可以说服他们删除负面评级或提高评级水平。
5、在社交媒体上征求评论
如果您关注的社交媒体受众包括目标受众中的人。然后你应该考虑在你的页面上推广你的产品。
让人们向您购买产品。然后，不时地向他们请求评级。
加入早期审稿人计划
该程序通常与 vine 程序放在一起。它只适用于新产品。卖家不能付钱给客户留下反馈。但在这个计划中，AMZ 向买家发送礼品卡以换取评论。
该计划是卖家获得至少五个评级的简单方法。请记住，至少有五个评论可以为您做什么?您通过此计划获得的评分将带有早期评论者徽章。
这种方法仍然不能保证积极的反馈和评级。如果他们愿意，客户仍然可以自由发送负面反馈。但这是快速获得新产品评级的好方法。
6、创建独家优惠和赠品
独家优惠和折扣会增加您的销售机会。如果您的产品足够好，您肯定会获得正面评价。如果它们不是那么好，那么你的机会就更小了。有了评论，没有任何保证。
您还可以向独家群组发布新产品。最好是您的电子邮件列表中的一个部分。这样，您可以让他们对首先访问您的产品感到特别。然后，请他们在购买后给您留下反馈。他们会更倾向于这样做，尤其是在涉及折扣的情况下。
7、向您提供客户服务的客户请求评论
大多数客户将很乐意留下积极的评价。特别是如果您与他们进行了愉快的交谈。并提供优质的客户服务。
拥有良好体验的客户更愿意留下积极的反馈。在下订单前提出问题的客户更容易获得好评。为此，请确保您按时交付产品。然后，请发送消息以确认他们已收到订单。确认后，请他们给您留下评论。
三、销售审查率
平均审查率为1-2%。因此，如果您销售 200 种产品，您可以预期平均有 2 或 4 条评论。卖家经常陷入自怜，因为他们认为他们的评论率很低。而它实际上高于平均水平。
有可能获得 5% 的销售额与评论的比率——平均每次评论大约有 20 个销售额。您可以通过使用可靠的策略来实现这一点。
当您的评论率超过平均水平，或者您的评论出现异常飙升时。您可能会被阻止接收未来的产品评级。或者更糟糕的是，您过去的评论可能会被删除。
最后，这里有一些你应该避免的获得更多产品评论的错误方法：
四、为什么您可能无法获得评论
在获得 AMZ 的评论时，您必须遵守大量规则。违反这些规则可能会使您面临丢失帐户的风险。此外，您可能会丢失当前的评论。您的卖家特权也可能被撤销。
公平地说，AMZ 让卖家更容易遵守规则。您可以在您的卖家账户上找到产品评论指南。
以下是您不应该做的几件事：
创建您自己的产品反馈和评分
激励正面评价。您应该能够在不要求他们写评论的情况下向客户提供折扣。
让有偏见的评论者写关于你的文章，比如你的家人、朋友或同事
与他人进行“交易”评论。例如，你会为他们写一篇好的评论，以换取他们为你写一篇。
在购买之前接受客户评级
仅在客户满意时才要求他们提供反馈。这种方法被称为樱桃采摘。“樱桃采摘”是一种非法策略，AMZ 不喜欢它。询问每位客户他们对您的服务的看法。
为从未使用过您产品的人提供的虚假、不真实的评价付费。
五、帮助您获得结果的提示
精心挑选客户：确保获得选定客户的评论。最好是那些你认为得到了最好的服务的人。考虑交货时间和客户服务。
将易碎产品排除在反馈请求之外：在请求反馈时避免使用易碎产品。应避免可能在交付时损坏的产品。选择运输良好并获得好评的商品。
处理好负面反馈：当你收到负面反馈时道歉。以让客户感到被倾听的方式做出回应。与客户打交道时尽量不要太随便，因为这会使他们更加不安。以专业但尊重的方式与他们交谈。
六、评论吗？
如果您遵循他们的指导方针，那么在 2022 年获得 AMZ 的评论是一件容易的事。并尝试不同的方法。
您可以通过多种做法获得产品评论。我们建议您使用他们提供的有机方式。不要挑战规则或准备被暂停。
请务必从AMZ 的服务条款中了解更多信息。并抛弃所有结合黑帽来获得产品评论的策略。
没有什么比人群更能说服人群了。如果您使用本文中提供的所有策略，您将获得高质量的评论。如果您提供优质产品并关注您业务中的所有客户反馈。作为卖家，您肯定会成功并获得好评。
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