最近在各大跨境社群、讨论区，最火热的便是“你的Facebook公共主页还在吗”。很多卖家甚至在一天内封了几十个主页。每天做的工作就是创建主页,申诉主页，被封主页…. 本次风控被封的主页，大多数都是杂货爆品类的居多，很多产品素材都是打了擦边球，涉及到“虚假宣传，过度宣传”。所以我们在日常运营中一定要着重注意投放广告的素材和文案。
每日一问，你的公共主页还在吗?
关于这个问题其实并不惊讶，这两年Facebook都在对整个平台进行“清扫整顿”，像是网赚、金融、小说等。最近更是对电商行业加强了管控力度。那我们就从电商行业角度出发，看看封主页的原因都有哪些，并着手去改进。
1、原因一
“这个 广告账户、其广告和部分广告素材已停用，因为账户违反了我们有关规避系统的政策”。
➢何为规避系统?
1.虚假内容
例如不切实际的宣传效果;夸张的宣传方式，这些都是Facebook官方禁止的内容，一旦被Facebook判定为规避审核流程就会遭到强制监管。
2.站群模式
●例如：单个广告系列里投放过多相似广告素材;单条广告复制粘贴太多;相同的广告素材，用多个广告账户在推;创建多个类似的主页，用来推广同样的落地页，以规避系统检查;这些都会被视为站群账户。
●如果想要试用多个主页进行投放，主页需要面对不同的国家地区。例如一个宣传为英语区，另一个宣传为德语区，这样的情况是允许存在2个及以上的不同主页，但不得超过3个主页。
3.素材、文案违规
●广告素材中的短链与广告设置中的链接落地页不同来规避网站审查，这是首要禁忌。
●用emoji符号、Unicode字符、乱码、花式/艺术字、表情，混杂不同语言，意图混淆单词或短语，吸引用户点击。
●蓄意使用模糊、暗黑、马赛克滤镜、其他图片掩盖违规内容。
●广告文字及标题含有宣传虚假评分;例如“★★★★★”自评五星好评。
2、原因二
“由于主页违反了Facebook社群守则，而受到限制。”
首先当你知道了你的公共主页为何受限，一定要第一时间查看详情，来具体了解受限原因，这样才能有针对性的去避免。违反Facebook社群守则会有以下常见的原因：
1.主页的名称具有误导性：
主页名字要能够准确反映公共主页的内容。一般主页名称使用店铺名称，头像使用店铺的LOGO，就会不有什么大问题。
2.主页发布的营销内容误导用户点赞或关注：
禁止Facebook用户采用人为手段来提高内容的人气，或者采取违反社群守则等一系列行为。
3.主页上发布的内容违反了Facebook仇恨言论政策：
Facebook禁止用户发布仇恨言论，我们在发布帖文和广告时不可以针对民族、种族、宗教信仰等发表不适当的言论。
3、原因三
“公共主页评分过低”
如何查看公共主页评分
主页评分最高5分，不同程度的评分对我们的主页有一定的影响。如果是新创建的主页，或创建时间较短的主页，则会不显示分数，原因为系统暂时没有收集到足够的用户反馈。公共主页可使用完整的广告功能。
◆ 以下为公共主页分数体系
4到5分： 客户反馈良好
部分受访客户对其购物体验给出了正面反馈。公共主页可使用 完整的广告功能。
3到4分： 客户反馈一般
部分受访客户对其购物体验给出正面反馈。公共主页可使用完整 的广告功能。
2到3分：客户反馈差
相对较少的受访客户对其购物体验给出正面反馈。或是负面反馈较多。如果反馈评分低于3分时，系统会发送相应的邮件和通知警告。
1到2分： 客户反馈极差
公共主页大部分反馈为负面反馈，广告将受到投放惩罚，例如在预算相同的情况下，广告的覆盖范围会缩小。如评分持续下降将面临被封。
1分以下
主页被封
◆ 运营未满1年的新主页：
评分低于2分，就会被惩罚不让投广告。
◆ 运营满1年的老主页：
评分低于2分会惩罚广告千次展示费用变贵，低于1分将会受限
主页评分怎么得来的?
主页出评分的时间一般是在主页投放后的2个月左右。而广告评分数值主要来源于客户对商品质量、是否收到商品、售后服务、交货速度等维度的评价。其中商品质量打分占比达到75%，因此大家可以在品控及物流速度等方面多下功夫，例如：
◆ 1.产品的尺寸、规格、材质等信息需要有准确的尺码表，且务必保证真实。
◆ 2.在页脚政策信息条款中，明确显示物流时效，可追踪的物流信息，退换货条款。并将以上信息同步链接在结账页面。
◆ 3.如产品出现售后问题，能及时回复客户的消息，并积极协助解决，同时可以通过一些优惠码提升用户体验感。
Facebook公共主页防封指南
1.需要投放的主页，其他的主页保持取消发布状态。如投放不同类目的产品或者国家地区，需Facebook公共主页运营内容不通同。
2.主页是和开户主体相关联的，所以可以尝试分开主体进行开户，以防之间关联。粉丝页如果挂了就弃用那个粉丝页的主体，然后将粉丝页永久移除。
3.公共主页中的违规帖，保证内容合规，如果有差评及时隐藏或删除。
4.优化公共主页内容，不要发布与网站产品无关的内容。
以上请大家及时去自检优化。不过得到一些朋友的反馈，新注册的主页，还没有进行任何操作，直接给受限了，Facebook也没有给出一个具体受限的原因。这种情况一般是误封;如看到你是铺货的，不确定是否正规，先封你一下，待后面提交审核决定是否解封。是不是感觉很玄学。其实这也是因为Facebook越来越趋于正规，这次集中受到风波的也基本是铺货类的杂货铺，容易被认定为站群模式的。像我们自己的品牌精品店，虽然没有达到多大的体量，但是对于产品质量和客户体验感方面严格把控，也没有被误封或是受到牵连。
所以说到最后，问题还是出现在我们自己身上。Facebook不会故意去针对性的封谁，毕竟这类社媒他们的盈利点就在我们这些广告主身上，只不过他们要在挣钱的基础上，保证他们用户的安全以及良好的用户体验感和环境。
像对于我们来说，无论做哪类店铺，都是为了盈利，那在这样的市场环境下，也应该顺从引流渠道的方向，走向正规;毕竟在未来，这是Facebook管控的重要方向。
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