手机号停用,登录亚马逊账户需要验证码,怎么办?
遇到这情况,有两种方法解决问题,一种是可以进入亚马逊后台的解决方法,另一种是不能进入亚马逊后台解决方法。
能进入亚马逊后台
能进入亚马逊后台,可以先开case跟亚马逊客服说,号码停用需要更换新号码绑定,提前报备,这样好点。如果无法帮你更换,那在“账户信息”,选择“登录设置(修改姓名、电子邮件、密码和安全设置)”,进入新界面,找到”手机号“进行修改,输入自己要新的号码,然后按提示输入验证码,最后保存即可。注意,新的号码不要和其他店铺存在关联的可能性。
不能进入亚马逊后台
不能进入,登录需要短信验证,那就点击”无法接收验证码(Didn't receive the OTP?)“,跳转到另一页面,在点击"两步验证账户恢复(two-step Verification Account Recovery)"进入修复指南页面,点击里面的蓝“here”,进入新的页面,按要求提交身份证,一般是1-2个工作日会发邮件到你的店铺邮箱里,成功的话,就可以直接用密码登录,在联系客服报备修改,不行进入后台修改即可。
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