早年间,亚马逊卖家是如何获取Review?
野蛮生长
2013年, 那个时候TOP Reviewer, 在亚马逊网页官网是可以看到,而且排名多少也可以看到,一般reviewer页面留了邮箱,有很多卖家就整理了这些Review的资料跟邮箱,接着一个个去联系。大卖家都联系过这些reviewer。并且还经过了筛选,怎么筛选呢?第一次发样品出去,回复及时,Review写的质量高,并且有图片的的reviewer,标记为优质reviewer,下次有样品第一时间合作。也有一些reviewer,他留了差评,或者留了四星,写得不好,或者写三五几个字,那这样的reviewer下次就不再合作了,把他拉入黑名单。
土豪撒钱, 小卖家跟不上。
假如是一个大卖家,经过三五几轮的筛选啊,他留下的合作的reviewer那都是写得很详细,愿意给五星,而且是一个返评价特别及时的reviewer。大卖家每次发出新品的时候都跟他们联系,丢出三百个样品,那么回来就是两三百个reviewer,半个月之间,大卖家就跟小卖家拉开了差距,因为小卖家并没有实力去放出两三百个样品,也没有这么多人力物力去联系reviewer。
亚马逊不再沉默
亚马逊意识到这样不行,这样的评价只会让客户迷惑,一点不真实,全是放彩虹屁。于是,亚马逊就把直评的权重降低到极点,甚至直接撸光,只要上直评,假如说买家账号权重很低,直接会被撸了,即使留下的权重也很低,很容易就掉到后面,客户看不到。
直评不行了,测评登场。测评什么意思呢?之前合作reviewer的联系方式还是有的,就跟客户说,我们给你提供一个多少多少off的code,低价买,然后再留verified review, 这样权重更高。还有服务商专门做亚马逊返评网,什么意思呢?就是说在这个网站你可以低价买产品,但是有一个要求,就是你必须留评价。亚马逊的棒子又来了,如果低于百分之50以下off的code买的订单,亚马逊会重点关照,有可能你根本留不了review,或者判你刷单操纵评价。
小卡片,大跟头。
这也不行,那也不行,又有聪明人想出了新的办法,那就是小卡片。因为购买的客户都是真实客户,在里面塞一张小卡片,告诉说恭喜你中奖了,去我们的官网去领一个多少美金的现金卡。客户看到现金卡,那自然是无法拒绝了,那就去找卖家,联系上了,钱也给了,那留个五星好评应该不不为过吧?
我们来分析一下为什么连大卖家都会对小卡片情有独钟。
首先,客户是真实的客户,他真的需要这个东西,他的账号权重是很高的,他买了这个东西,然后顺手留个评价。这样看来,对亚马逊看来毫无疑问,因为是自然搜索购买的他就是真实的客户,他留下的评价没问题,合情合理,亚马逊的系统根本判断不出来。
第二,在这种情况下,刷单的嫌疑没有了,review有了,这就是众多卖家,包括许多大卖家为小卡片疯狂的真实原因。方法太好,效果太明显,但是被报纸报道,被一锅端了。
Review是刚需,亚马逊出正规路线
亚马逊Review就是刚需,包括我自己买东西,我都会先看下评价,假如说一个评价都没有的产品新品,我要下很大的决心才会买,在国外平台也是一样, 如果一个Review没有,你说你的转化率很高, 你自己都不会相信吧。所以亚马逊卖家才会挖空心思,哪怕把账号的安全别在裤腰带上,也要冒险去搞一搞review。亚马逊也明白了, 拦截堵住不是办法,得疏导!
既然第三方可以搞返评网,亚马逊搞官方的返评团队,于是亚马逊Vnie计划应运而生。2021年10月12日开始,Vine计划是要收钱的。对,亚马逊收钱,200美金一个ASIN,最多可以发送30个产品,Vine Voice Reviewer免费领取,运费,佣金,产品费用由卖家承担。
谷歌搜索下看一下Amazon Vine Program的热度是从什么时候开始,现在热度有多高?重点说一下,我现在用的是卖家精灵的谷歌趋势,如果你在你的电脑上开了上谷歌的软件,同时你用这台电脑登陆亚马逊账号,那你的亚马逊账号有关联的风险,最好的办法就是在另外一台电脑去上谷歌,或者你就直接用卖家精灵集成的谷歌趋势也是一样的。
卖家参加Amazon Vine 服务的一些先决条件:
您必须是专业销售伙伴。
您已在亚马逊品牌注册中注册品牌。
您应被认定为品牌所有者。
您应拥有符合条件的亚马逊物流商品。
请访问品牌优惠资格,确定已成为品牌所有者,并且获得“Amazon Vine 计划”的访问权限和其他品牌独家优惠。在您注册完成后,Vine 发言人将有机会申请您的注册商品,为其发表评论。在发布第一个 Amazon Vine 评论后,我们将针对每个父 ASIN 向您收取 200 美元的注册费。如果注册的商品在注册后的 90 天内未收到任何评论,则无需支付任何费用。
我们会关注 Vine 发言人参与的积极程度及其对该计划所做的贡献。只有表现出色的评论者才能继续留在 Amazon Vine 计划。
要符合要求,您注册的商品必须满足以下条件:
是在“亚马逊品牌注册”中注册的品牌
在商品详情页面上的评论少于 30 条
拥有状况为“新品”的可供购买的亚马逊物流商品
非成人用品
在注册时已经发布
拥有可供购买的库存
配有图片和描述
除了我们的一般限制外,如果商品具有下列情况,则会从 Amazon Vine 计划中排除:
如果商品需要捆绑多个商品才能进行配送/评论
如果商品要求评论者单独订购其他商品才能进行评论
(以上信息来自亚马逊官方)
新品推广,用过亚马逊Vine的卖家怎么说?
1.用这个计划的卖家其实不算,。我在各个大类目里面的New Release里面去看一下圈,奇怪了,我真没找到一个Vine Voice的review,也可能打开的方式不对,有可能找的不够细。
2.有卖家用过之后觉得不划算,产品给了,钱也花了,结果回来的差评不少,本来他的listing是五星的,Vine测评之后变成3.8星,心情很复杂,本来是希望来几个好评或者起码不要拉低评价嘛,结果来的差评也不少,特别是日本,日本有很多人潜意识认为三星是最好的,于是打个三星,这很尴尬。
3.不少卖家反映,美国的产品领的比较少,欧洲的结果一放出去马上就领了。
大卖家用Vine吗?
我观察了移动电源一哥,它做一款新的移动电源墙插,你发现它根本不做VINE测评,不做其他操作,只做站外Deal和站内促销,短时间内产生大量订单,有了订单之后,再通过正常的后台索评。
我用卖家精灵看了看了一下,在卖家精灵拉出的数据,你可以看到,在30天内一哥有九款产品,新品没有一个review, 看截图可以知道,上线时间不算短了。
一般在电子类目,返评率能到4%左右,100个订单,如果你去Request a Review,基本上100个订单能来四个好评, 来的评价是好是坏,就看你产品的质量。
做Review,安全可行的办法
要做review,安全可靠的办法,最好的方式是短时间内产生大量订单,有了订单就会有评价,这个其实比VINE得更快更保险。当然,如果说你放得太低的折扣50%以下,那就很可能来的就是直评。所以说做站外DEAL,折扣不能高于50%
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