大部分人对于邮件营销（Email marketing）的理解是通过收集大量的邮箱地址，然后设置几个固定的邮件模板，再通过自动工具向外大量发送邮件。这样的方式运气好可能会收到几个回复，但99.99%的概率是直接进入垃圾邮箱中或者直接被服务器拒绝。
在如今社交营销，内容营销被广受推崇的年代，邮件营销仍然还是最有效的营销手段（没有之一），只是我们用错了方式。
正确的邮件营销方式应该是：
一、让用户主动提供邮箱信息
未经同意，收集个人信息和发送大量垃圾邮件这个行为本身就是一种违法行为。尤其是针对欧洲的居民，2018年欧盟已经颁布了GDPR条例，对个人数据的收集和使用都进行了硬性规定，对收集和泄露个人信息的行为处罚是非常严重的。
怎么才能获得本人同意？
正确的方式是通过在网站中加入Newsletter简讯的方式，让有意向的用户自己提交个人信息，并同意接受信息推送的法律条款。
上图所示网站获取邮箱的方式是免费试用，如果我们的外贸B2B，B2C网站能不断地给的用户提供一些行业信息等有用资料，用户就会更愿意留下自己的邮件信息。
通过用户主动预定的方式获得的邮件，是经过用户授权的，不会被用户的邮件系统拒绝。
二: 建立邮件营销漏斗模型
销售漏斗(sales funnel) 是营销中一个非常重要的概念。简单理解的话，销售漏斗是指访客变成顾客所经历的4个阶段。
Awareness 感知阶段
Interest 兴趣阶段
Decision 决策阶段
Action 行动阶段
针对这四个阶段，作为商家的我们需要做的是，在顾客所经历的每一个阶段，设计一套营销话术来尽可能促使访客往漏斗下流转，最终转化为顾客。
在外贸销售中，邮件几乎可以应用到销售漏斗的每一个阶段。
「Awareness感知阶段」
通过给顾客发送一些折扣券、行业白皮书、新产品信息等，让潜在顾客知道。
「Interest兴趣阶段」
提供产品或者服务相关的详细信息等。
「Decision决策阶段」
通过邮件给潜在顾客制造销售紧迫感等方式来促使客户尽快做出购买决策等。
「Action阶段」
及时告知客户相关的订单详情等后续服务信息。
怎么实现自动化？
在以上营销漏斗过程中，我们要收集整理用户资料，还得根据用户情况给用户进行阶段分类，然后再根据不同阶段发送不同营销主题邮件。手动实现以上步骤显然太原始，且容易忘记。
市面上已经有很多知名的好工具可以辅助进行以上邮件营销过程，比如著名的Mailchimp和 Getresponse，对于新手的话，推荐使用Getresponse，具有中文界面，更友好易用。
通过一个可视化的流程设计工具，可以制定一个自动化邮件发送过程，从用户加入newsletter清单开始，到最终成为顾客，以及后续的复购引导等，都可以通过拖拽的方式设计。
三：HTML格式邮件
如今是一个视觉营销时代，HTML格式的邮件毫无疑问具有更好的视觉排版效果，除了可以添加图片，视频外，同时也允许我们添加一些非常有用的营销功能如链接点击，社交信息等。
普通的邮件客户端，如foxmail，outlook等，虽然也支持HTML格式的邮件制作，但太不友好，基本没法使用。
大部分邮件营销工具都会支持HTML格式邮件的制作，还是以Getresponse为例，通过拖拽式的方式，任何人都可以非常轻松地制作一个漂亮的HTML邮件。
当然，他们也提供一些非常漂亮的现成模板，可以直接拿来修改下文字内容即用。
结论
以上只是从最基本的三个方面讲解了现在的邮件营销怎么做，还有很多非常实用的玩法，如 A/B测试，邮件数据统计分析，Landing page页面等，都可以归类到邮件营销的范畴，邮件营销同时也可以深度和Facebook等社交工具集成等。
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