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亚马逊的Review对于产品 的转化非常重要，在当下平台竞争激烈的环境下，不少不良卖家开始恶搞竞争对手，其中上差评可谓是低成本高效率的方式，很多卖家都曾“中招”！警惕！亚马逊新型诈骗局最近大卖圈的卖家朋友们在群里分享了一个新型诈骗局。有卖家联系买手去购买对手的产品并要求给予该产品差评，交易是到货后返本，差评显示后给佣金，双方达成一致后，雇主不回信息不退款还删除了买手。那么买手...

做亚马逊的，除了卖：”图片“，就是卖”评论“了！随着亚马逊对刷单的打压力度的增加，我们评论的来源以及好评率的高低，在日常运营中起到至关重要的作用！最近有卖家分享了降低差评的一些方法(只能降低不能杜绝)以及计算评分的工具，希望可以帮助到大家！另外，一定要保证产品基本的质量，如果产品本身存在问题，那就放弃吧！一、提前预防：①针对链接来说，避免出现争议性或诱导性，夸大的关键词或者描述，定位方...

3月13日 Cony  差评的应对方法和策略今天课程开始魏老师再次强调了选品时不能抱侥幸心理，不能投机。当Listing优化导致权重下降后，适当降低产品售价，利用价格优势和消费者对价格的敏感性来拉高转化率和订单数量，从而实现Listing的恢复和提升。同时要观察广告数据，如果广告数据变差只有经过三天左右逐步回升，那就保持原广告活动，如果广告数据持续变差，那就可以试着重新开个同...

需要删除亚马逊上的负面反馈，但不知道如何？看看这篇文章，了解如何做到这一点！许多亚马逊卖家混淆了卖家反馈和产品评论。更重要的是，许多买家也混淆了两者。在最近的一篇文章中关于2021 年亚马逊评论状况，我写了关于亚马逊发送的消息中有多少使客户看起来像应该在卖家反馈部分留下产品评论。在我们讨论如何删除亚马逊上的负面反馈之前，定义不同类型的亚马逊反馈很重要。一.亚马逊卖家反馈与产品评论两者有...

在亚马逊开店中中提到了拥有顾客评论的许多优势，但你或许担心，会不会因为少数的负面评论(negative reviews)，就让先前的努力都化为泡影?其实是不会的! 负面评论不仅不会造成绝对的坏处，反而还会带来以下6项你原本没想过的优点：1. 提升顾客评论整体的可信度在你的购物经验中，一定也曾在网络上查询其他人的评价，当看到评分为5颗星的商品，你会马上觉得：「太棒了! 这就是我要找的完美...

我们都知道，亚马逊的评价对于推新品来说是很重要的，新品来差评，会直接影响Amazon对我们的账号的判定，会直接影响着我们产品的销量和曝光，所以Review的重要性是不言而喻的，所以必须重视Review，但我们产品来了差评后，我们先区分差评的性质，是正常买家给予的差评还是竞争对手或同行给予恶意差评。一.恶意差评其差评内容已经脱离了产品的本身，内容大部分包含辱骂、威胁等。1.前往商品评论页...

今天和大家聊聊日常，最近接了个单，删差评。老板很头疼，新品只有个位数的review，本来5星拉满，结果一个三星review，rating下滑到4.2。4.2意味着什么？星级只能显示为四颗星，结果可想而知，ranking日渐下滑，一直滑，谁看了都难受。（除了同行）老板找到REAL，死马当活马医，让我们试试看，认真研读了差评内容后，询问了品牌方，差评原因可以解决，那我自然是信心满满了，必将...

早年间的跨境电商行业高速发展，涨势喜人，可随着时代的发展，营商环境的变化，跨境行业衍生出诸多的不确定性，有平台因素、有供应链因素等等。当红利期结束，许多跨境企业面临着这样一种窘境，成本愈发高涨，营收却是低速增长甚至停滞不前。2023行之将至，跨境卖家们如何在此种窘境之下获得更多确定性呢？解决这一问题，我们既需要在增长端发力，又需在成本端收力。就成本而言，旺季各项成本陡增带来的压力尤为凸...

经常碰到卖家咨询我们怎么删差评，怎么给竞争对手上差评。今天教大家如何判断哪些评论是竞争对手找人上的恶意差评和应对办法。竞争对手上恶意差评的常见方式：1，找无良服务商给对手恶意留差评；2，用自养号下单留差评；3，高价找国外专业差评刷手视频+图片+长文字留差评，这样图文并茂的差评权重高，竞争对手看了都会五雷轰顶瞬间崩溃！4，恶意跟卖你店铺产品，用小号上差评，或故意卖劣质乱发货，买家下单后必...

一、差评致使listing销量骤降近日，有卖家表示，自己的一个listing有了差评后，销量骤降。这种情况下应该如何解决差评问题？另外广告及活动方面该如何调整？（来源：卖家问题截图）据了解，该卖家有一个BSR第2名的listing，近期可能是排名上升比较快，来了2个差评，一个是带视频的，一个是小作文的1星差评。目前listing大类排名以及销量均下降。那么，遇到这种情况卖家该怎么做才能...

当亚马逊买家给新品留了一个差评时，不少亚马逊卖家感到十分难过，因为一个差评极有可能让产品流量跌落、销量下降。产品差评对产品的销量影响非常大，那么做为卖家，如何第一时间解决差评，如何删除亚马逊上的差评呢？这里分享下，我们常见的删差评方法。1、服务商导邮箱删差评，通过亚马逊内部查到买家邮箱，然后发邮件给买家请求删除评论。注意：卖家常犯的一个错误是通过亚马逊消息系统与留评者联系。这是非常危险...

切相关，即使是一篇负面的产品评论也会真正影响新产品的发布。许多卖家做产品赠品或激励产品评论，试图给新推出的产品留下良好的第一印象。然而，大多数新推出的产品都面临着可靠性、质量和性能方面的挑战——不可避免地会导致亚马逊的负面评论。努力删除不利或不准确的亚马逊评论有助于保持您的产品销售。一、如何让评论者修改或删除他们在亚马逊上的负面一星评论卖家必须明白，要求买家删除亚马逊评论或对其进行修改...

许多卖家都反馈近两月来评数量急剧增加，毕竟大促刚过，现在正是买家开始留评的时间。Review对于亚马逊Listing权重影响自然不用多说，那么在接下来的旺季来临之际，无论是推新品还是稳固爆款老品，卖家都需要：关注Review变化降低首页差评率及最近新增差评数积加ERP全新升级客服Review模块能够帮卖家及时了解评论变化，高效精准匹配差评留评订单，自动生成差评处理任务且提供多种联系买家...

众所周知，一个listing的review是非常重要的，越多的好评就能让产品的销量激增；然而差评也能让销量“一蹶不振”！。正是因为review对销量如此重要，即使在亚马逊审查如此严格之下，还是有很多卖家在刀尖上舔雪，想要刷单测评。所以亚马逊一直以来都针对评论做着维护和优化工作。01、差评置顶？销量暴跌近日有不少卖家反映，亚马逊的评论机制好像发生了改变。该卖家称，自己店铺有两条主打链接，...

近期，亚马逊卖家经常在论坛吐槽自己的销量突然下滑。排名在首页，listing表现也不错，但是，销量竟然就下降了，卖家十分不解，仔细研究才发现，评论的差评被置顶了！不少卖家发现评论区出现异变：多年首页里点赞多的好评被淹没了，反而是近期的差评被置顶了！据卖家反馈，以往在首页的好评基本全掉后面去了，顶上来的都是中差评且无图片无视频无人点赞，日期还是近半年的。亚马逊这是在大改review机制？...

这件事情发生的太过突然，卖家也是研究了好久才知晓原委。有卖家发圈吐槽，自己的listing表现不错，排名一直在首页，销量也很稳定。突然这几天销量就降下来了，查看了一圈才发现本来首页都是点赞数较多的好评，一下被差评置顶了！一、评论的权重评论的重要性不言而喻。对新链接来说更是生存与死亡的决定因素。如果首页都是差评，销量肯定也不可观。对于一条老listing而言，在长期的沉淀中，已经积累了较...

亚马逊一直因其无下限的退货规则广受卖家诟病。有时甚至连买家使用过、影响二次销售的产品也给退回来。更可怕的是，退回来FBA仓库没处理好又卖出去，因包装等各种问题被买家投诉二手产品当新产品卖，最终结果可能导致产品被下架甚至是店铺被封号。亚马逊还会说，这不是我的锅，是你们自己没弄好……近日，亚马逊官方发布了一则公告，内容显示：品牌所有者可以联系对其商品留下批判性评论的买家，为买家办理不退货退...

如果您希望在亚马逊上成为一名成功的卖家，您需要建立良好的声誉。没有亚马逊卖家喜欢差评。负面评论会降低产品的知名度并劝阻客户购买您的产品，从而直接损害您的业务。您的卖家反馈评级也会影响您赢得购买按钮的机会。从买家的角度来看，评论是他们购买时可用的最重要资源之一。亚马逊上的负面评论不仅对客户有价值，也是您改进产品或产品列表描述的机会。另外，如果您有更多评论，消费者更有可能信任您的产品。问自...

做跨境电商免不了收到差评，很多卖家朋友收到差评就头痛不已，如果能联系到买家处理好，并且不被系统识别到还好，一旦买家不愿配合，或被系统识别账号受限，那对我们的店铺影响是非常大的。对于我们卖家而言，只要产品销售出去，总会有一些差评，其实，有差评才是一款产品评价正常的表现，如果没有差评全是五星好评，那店铺早晚会被系统审核，关停，因为会让亚马逊系统认为我们的评价是非正常的。但众所周知，差评是会...

今天有卖家朋友在交流群里分享了一张截图，截图显示大面积的一星差评。内容基本为“counterfeit product“Wait for over 1 month and got counterfeit product”， "knock off product"。根据该卖家描述，这是他朋友的店铺，店铺人恶意跟卖，一夜出了200多个feedback差评，店铺已经显示危险...

每个亚马逊卖家肯定都不希望自己的产品出现差评，差评对产品的转化率影响比较大。如果某个产品收到大量的差评，那么亚马逊会强制暂停商品销售并进行审核，一旦碰到这种情况，前期做的推广工作可能会白费。因此，差评要值得重视。其实做产品很难保证不会收到差评，你无法让所有人都喜欢你的产品，那么碰到差评了，卖家应该怎么应对处理才是最重要的。首先碰到差评既不能过分担心但也不能放任不管，要及时处理，可以从下...

粉丝案例：新品刚发货到FBA，前期出单情况都还算挺不错的，很快就推到了日销10+单左右，可是好景不长，2周之后来的第一个评价就是一个差评。之后销量就拦腰砍半，之前出单的那些广告关键词都不再出单了，广告表现和listing的转化率都急速下降，虽然这批货的数量也不是很多，只有600+，但是我还是很不想放弃这样一个推得好好的产品。想问下这种情况应该怎么处理会比较好呢?华天跨境回复：其实对于任...

遇到新品第一个评价就是差评，我们应该怎么办呢？1. 判定差评是否是恶意差评。第一时间要去判定这个差评到底是客户真实评价，还是竞争对手恶搞。如果说是竞争对手恶搞，可以尝试去联系客服，然后去写这个申诉邮件，提供证据说明留下评论的这个买家账号有一定的问题。比如说他可能是一个刷单账号！有一定的概率可以删除差评。2. 拆分和合并变体拆分的意思就是指如果产品有多个子体，那就可以先把差评的变体单独拆...

推新品的时候最怕突然来差评，有十几个评论基础的链接，评论可能会被拉低到4星以下，如果没有评论，第一个评论就是一星会严重影响新品的转化。那么新品来了一星差评有没有解决的方法?这个一星的链接该怎么办?今天霏霏就这个话题展开讲讲,如果你感兴趣，一起接着往下看吧。没有VP标识的差评处理方法关于差评，查看有没有Verified Purchase标识，没有Verified Purchase标识会更...

只要你做过跨境电商就能知道这是一个高危的职位，稍微不注意就能活生生被客户气死。好不容易积攒了点店铺权重，一个一星差评能直接给你打回解放前咯。要是产品不好，卖家服务态度有问题，物流速度不够快...如果是卖家本身的问题，任客户给几个差评都能认，但要是无中生有、胡搅蛮缠、不讲道理、恶意差评，真心能得心梗。下面的这些奇葩一星评论，真的让吉祥哭笑不得了：买家评论1：这玩意儿成本不超过十块吧，居然...

作为亚马逊卖家或者运营，在日常的工作中，都会遇到差评，也是最让人头疼的，今天为各位新卖家聊聊遇到差评的正常处理思路。亚马逊差评处理的常用方法：1.联系亚马逊团队删除这个问题是针对违规review的。在一个review中，出现了一些不被亚马逊允许的词语，这样的review就可以与亚马逊团队联系删除。例如仇恨的言论，令人厌恶的内容，比如歧视中国产品，一个字的评论，促进非法行为的言论，促销的...

对于亚马逊卖家而言，新品推广的过程是充满挑战性的。新品有红利期，如果数据好，很容易成为爆款，也可能会成为排名靠前的产品。 数据显示，在亚马逊80%的订单都来自搜索排名top3的产品。这也说明了，自然排名在亚马逊运营中极其重要。想要获得源源不断的自然流量，就需要从新品期的推广开始筹备了。无论是新卖家还是老司机，新品的推广都是至关重要的。上架产品后，亚马逊新品推广的思路应该是什么...

　　众所周知，产品评价是影响消费者购买选择的重要一环。产品的负面评价太多，对店铺的整体流量也会有一定的影响。　　当下卖家最怕的就是收到差评，卖家们一致认为，一个差评干掉十几个好评带来的流量，并且差评容易被置顶在前面，这才是最致命的。　　如何解决消除差评，这一次亚马逊推出了新的政策。　　3月21日，亚马逊英国站近日发布了一则《使用联系消费者功能以解决差评》的公告，称品牌卖家可以与留差评的...

最近黑五网一刚过，不少卖家好不容易把销量和排名搞上来，但随之差评也变多了。加上亚马逊丧心病狂的评分机制，差评权重真的太高了，一个一星差评就能把整个店铺评分干到2.0以下甚至更低，哪怕是服务商也纷纷表示无法降权差评，作为卖家后续该怎么处理品控和差评？— 1—首先我们要了解如果是真实1星rating，基本删不掉。评论排位主要跟买家账号的排名(权重)有关，买家账号权重越高，其评论的...

有同学问到说我收到了一个差评，该怎么样去进行分析呢？我相信只要你做过一段时间亚马逊，只要你出过足够多的订单量呢？那么差评是必然的，必不可少的。那么我收到一个差评的时候需要去做的是什么呢？如果你的差评是一个feedback的话，我觉得非常简单，那么这种差评我们甚至可以不理会，当然你也可以直接在这个feedback的后面申请的是移除差评，对吧？删除请求删除，如果能够请求删除，那最好，删除不...