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Costco的商业模式成为“新零售”发展模范

莆秀19422022-10-11 18:39:35

新零售模式是依靠于大数据的开发应用,国内新零售模式发展多年,使得新零售在

需求端的赋能改造已初见成效。那么新零售的特征是什么?Costco是如何做好“新零售”的?

Costco的商业模式成为“新零售”发展模范 第1张

新零售,一种出现不到3年时间的新事物,它的崛起出现有赖于一个全新的时代背景。

一方面,移动互联网经历了五年的高速发展,流量红利期已经过去,移动电商和线下零售已经形成“竞争平衡区”,不同类型的产品在各自领域占据了优势地位。

另一方面,线下零售在电商的软肋处发挥优势,正在以杂草般强大的生命力逆袭电商,一批优质零售企业开始寻找新思路,积极应对来自电商的挑战。

总的来说,电子商务日渐成熟,传统零售业也没有轻言放弃,线上线下形成了激烈竞争、各有胜负的复杂局面。在这样的时代背景下,新零售应运而生。

线上线下的结合,传统、互联网公司的结合,说起来比较轻松,但是如何结合,其实是一个大问题。另外,谈到新零售,还可以看看雷军近年来一直开口就谈的Costco。

Costco是美国一家知名商超,它的用户定位是只服务美国5000万中产阶级。Costco模式的核心在于,在广告和促销上花钱少,但在挑选商品、陈列商品等环节下大力气,让用户体验环节与服务环节增值。

另外,Costco真正实践了物美价廉的原则,即Costco规定所有商品的毛利率不超过14%,平均7%,低于一般超市的毛利率(15%-25%)。在盈利模式上, Costco更大的利润来源是会员年费(55美元~110美元)。

每个进入Costco进行购物的消费者,需要持有会员卡,或者同伴持有会员卡。会员分为执行会员和非执行会员,执行会员有资格在一年内享受消费总额2%,最高750美元的返现以及一部分保险优惠。其会员续费率达到了惊人的90%。

而对于Costco的用户来说,会员本身是一种身份与品牌增值的圈子文化,进入后就可能意味着这是Costco所服务的中产阶层,这个群体可以享受比别的地方便宜得多的商品,这也让更多用户愿意续费、继续留在这个圈子。

在服务这方面,Costco在这一方面绝对可以开了你的眼界,Costco规定,除电脑、数码相机和投影仪等一些电子产品需要在购买后90天内进行退换外,其它商品没有退货期限。也就是说顾客在购买后,随时都可以拿着商品无理由退换,而且不需要提供购物收据。

不管你的理由是什么,有没有收据,时间过去多久,只要你的Costco会员卡里有消费记录,都可以成功退货。

Costco的商业模式成为“新零售”发展模范 第2张

如果说未来的电子商务也许将不会再作为一个单独的名词被谈起,线上线下走向融合,那么如何融合就是一个关键。Costco的模式或许是一个代表中国乃至海外未来零售的样本。

在数字化浪潮愈演愈烈的今天,Costco的表现着实让我们眼前一亮。无论是对于传统零售,还是新零售来讲,Costco模式都有太多太多可以让我们借鉴的地方。

在此时入局Costco平台是一个不错的选择,依托线下门店和庞大线下消费群体的优势,Costco的潜力是值得大家投资的。目前市场卖家数量还不是很多,各位卖家可以考虑提前入场布局。


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标签:Costco
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